예약을 폼으로 받을 때 가장 먼저 갈리는 것은 업종이 아니라 무엇을 파는가입니다. 시간을 파는지, 결과물을 파는지에 따라 폼의 구조가 통째로 달라집니다.
타투 시술과 프로필 촬영은 "그 날 그 시각"이 없으면 예약이 성립하지 않습니다. 반대로 도안 제작이나 주문 제작 공예는 언제 작업하든 상관없고 대신 마감일이 중요합니다. 이 구분을 먼저 하고 나면 나머지는 훨씬 단순해집니다.
두 가지 예약 방식
| 방식 | 파는 것 | 자리의 의미 | 업종 예시 |
|---|---|---|---|
| 기간 작업형 | 결과물 | 수량 ("이번에 5건") | 도안, 주문 제작, 외주 디자인 |
| 일정 예약형 | 시간 | 시각 ("8/15 14:00") | 타투 시술, 촬영, 원데이 클래스, 상담 |
Bookie에서는 폼을 만들 때 이 방식을 고릅니다. 일정 예약형을 고르면 자리 수를 숫자로 적는 대신 예약 가능한 일시를 등록하게 되고, 등록한 일시 개수가 곧 받을 수 있는 예약 수가 됩니다.
한 시각에 여러 명을 받아야 하는 경우 — 그룹 클래스처럼 — 같은 시각을 여러 개 등록하면 됩니다. 신청 화면에는 "19:00 · 1시간 · 3자리"처럼 남은 자리 수로 묶여 보입니다.
같은 오픈 안에 두 방식을 섞어도 됩니다. "타투 시술(일정 예약형)"과 "도안 제작(기간 작업형)"을 한 페이지에서 함께 받을 수 있습니다.
업종별로 반드시 물어야 하는 것
공통 항목(연락 수단, 원하는 것, 참고 이미지) 위에 업종마다 빠지면 안 되는 것이 따로 있습니다.
타투
- 시술 부위와 대략적인 크기 — 소요 시간과 가격이 여기서 갈립니다
- 커버업 여부 (기존 타투 위에 하는지)
- 알레르기·피부 질환·복용 중인 약
- 첫 시술인지 여부
촬영
- 인원수와 구성 (개인 / 커플 / 가족)
- 촬영 장소 (스튜디오 / 야외 / 출장이면 주소)
- 의상 컨셉과 헤어·메이크업 진행 여부
- 원하는 보정 강도와 납품 장수
공방·클래스
- 참여 인원과 초보 여부
- 만들고 싶은 것 (선택형으로 받으면 재료 준비가 쉬워집니다)
- 알레르기 (도자·비누·향초처럼 재료가 닿는 수업)
- 결과물 수령 방식 (당일 / 건조 후 재방문 / 배송)
공통 원칙은 하나입니다. 당일에 못 물어보면 곤란해지는 것만 필수로 둡니다. 나머지는 선택으로 내려야 신청 도중 이탈이 줄어듭니다.
시간을 파는 예약의 필독사항은 다릅니다
결과물을 파는 예약의 분쟁이 환불·수정 횟수·상업 이용·납기에 몰린다면, 시간을 파는 예약은 대부분 노쇼와 변경에서 생깁니다. 잡힌 시각은 팔 수 없게 된 시간이기 때문입니다.
최소한 이 세 가지는 적어 두세요.
예약 변경은 시술 48시간 전까지 가능합니다. 그 이후 변경·취소는 예약금을 환불하지 않습니다.
15분 이상 늦으시면 남은 시간만큼만 진행되며, 시간이 부족하면 다음 예약으로 옮겨야 합니다.
당일 연락 없이 오지 않으신 경우 다음 예약을 받지 않습니다.
여기에 업종별 안전 안내를 더합니다 — 타투라면 시술 전 음주 금지와 컨디션, 촬영이라면 우천 시 처리, 공방이라면 복장과 도착 시각입니다.
Bookie는 필독사항을 끝까지 스크롤해야 다음으로 넘어가게 하고, 신청 건에 어느 버전에 언제 동의했는지를 기록합니다. 노쇼 규정처럼 나중에 근거가 필요한 조항일수록 이 기록이 중요합니다. 문장 쓰는 법은 커미션 필독사항 쓰는 법에 자세히 정리했습니다.
가격은 시간으로 계산됩니다
일정 예약형에서는 가격 계산이 오히려 단순합니다. 파는 것이 시간이니까요.
기본가는 "예약 한 칸의 길이 × 시간당 금액"이고, 여기에 옵션이 붙습니다.
- 정액: 출장비, 추가 보정 컷, 재료비
- 비율: 인원 추가, 주말·공휴일, 상업적 이용
다만 자리를 다시 팔 수 없다는 점을 가격에 반영해야 합니다. 결과물을 파는 작업은 늦어져도 나중에 만회할 수 있지만, 비어버린 시각은 사라집니다. 그래서 예약금을 받거나 취소 규정을 두는 것이 시간을 파는 예약에서는 선택이 아니라 기본입니다.
계산 방식 자체는 커미션 가격 정하는 법과 같습니다.
예약이 잡힌 뒤
일정 예약형으로 신청이 들어오면 그 시각이 아티스트 캘린더에 자동으로 올라옵니다. 따로 옮겨 적을 필요가 없고, 대시보드의 다가오는 일정에도 함께 보입니다.
예약을 옮겨야 할 때는 신청 건의 예약 일시를 바꾸면 원래 시각이 다시 예약 가능으로 돌아갑니다. 시작 시각이 지난 미예약 일시는 신청 화면에서 자동으로 사라지므로, 지난 날짜를 손으로 지울 필요는 없습니다.
한 가지 미리 알아두실 점은 예약 리마인더 알림이 아직 없다는 것입니다. 전날 확인 연락은 지금은 직접 하셔야 합니다.
자주 묻는 질문
Q. 예약 시간대를 하나씩 등록하려니 번거롭습니다. 반복 등록이 있습니다. "매주 토·일 14~18시, 1시간씩"처럼 기간과 요일, 시간대, 소요 시간을 넣으면 개별 일시로 한 번에 펼쳐집니다. 만들어진 뒤에는 평범한 일시라 하나씩 지우거나 고칠 수 있습니다.
Q. 예약금을 폼에서 바로 받을 수 있나요? 아직 결제 연동이 없습니다. 견적은 폼에서 계산되지만 입금은 별도로 안내하셔야 합니다.
Q. 신청자가 직접 예약을 변경하거나 취소할 수 있나요? 지금은 안 됩니다. 신청자가 연락하면 아티스트가 예약 일시를 바꿔주는 방식이고, 그때 원래 시각이 다시 열립니다.
Q. 노쇼가 반복되는 사람을 걸러낼 수 있나요? 자동 차단 기능은 없습니다. 다만 같은 이메일로 다시 신청하면 재신청 이력에서 확인할 수 있습니다.
Q. "커미션"이라는 말을 안 쓰고 싶습니다. 폼의 문구는 전부 직접 쓰는 것이라 업종에 맞는 말로 채우면 됩니다. 타입 이름, 설명, 필독사항, 질문 어디에도 정해진 용어가 없습니다.
