신청 폼을 열면 그 순간부터 남의 이름과 연락처를 들고 있게 됩니다. 커미션이든 타투든 촬영이든 같습니다. 대부분은 여기까지 의식하지 않고 폼을 만들고, 나중에 "그 신청서 어디 있더라"를 찾게 됩니다.
거창한 준비가 필요한 이야기는 아닙니다. 실무에서 갈리는 지점은 세 개뿐입니다. 덜 받는 것, 무엇에 동의했는지 남기는 것, 언제 정리할지 미리 정하는 것.
가장 확실한 대비는 덜 받는 것
보관하지 않은 정보는 새지 않습니다. 그래서 첫 번째로 볼 것은 보안이 아니라 질문 목록입니다.
신청 폼에서 자주 보이지만 대부분 필요 없는 항목이 있습니다.
| 항목 | 왜 다시 볼 것인가 |
|---|---|
| 생년월일 | 성인 인증이 실제로 필요한 작업인지 먼저 확인하세요. "나이대"로 충분한 경우가 많습니다 |
| 실명 | 정산 서류를 발행하지 않는다면 닉네임으로 충분합니다 |
| 주소 | 배송이 있는 작업에만 필요합니다. 확정된 뒤 따로 받아도 늦지 않습니다 |
| 연락처 전부 | 이메일·트위터·디스코드를 다 받아 두고 실제로는 한 곳만 씁니다 |
특히 주소는 확정된 건에만 받는 편이 낫습니다. 신청 단계에서 전부 받으면, 떨어진 신청자의 집 주소까지 손에 남습니다.
필수 표시는 실제로 필수인 것에만
질문을 남겨 두더라도 필수 여부는 따로 판단합니다. 필수로 걸어 둔 항목은 신청자가 건너뛸 수 없으므로, 필수 개수가 곧 최소 수집량이 됩니다.
Bookie에서는 필드마다 필수 여부를 켜고 끌 수 있고, 이름·이메일·연락처 세 가지에는 역할을 지정할 수 있습니다. 역할을 지정한 답변은 신청 건의 대표 정보로 함께 저장돼 목록에서 바로 보입니다. 역할은 폼당 하나씩만 둘 수 있는데, 이것이 오히려 도움이 됩니다 — 연락 수단을 하나로 정하게 만들기 때문입니다.
레퍼런스 이미지도 함께 봐야 합니다
이미지는 "그림 자료"라고 생각해 넘어가기 쉽지만, 실제로 올라오는 것은 다릅니다.
- 본인 얼굴 사진 (프로필 커미션)
- 타투를 새길 신체 부위 사진
- 반려동물과 함께 찍힌 가족 사진
- 캡처 안에 들어간 대화 내용과 아이디
앞의 두 가지는 특히 민감합니다. 받아야 하는 작업이라면 받되, 폼 설명에 어디에 쓰이고 언제 지우는지 한 줄로 적어 두세요. 그 한 줄이 나중에 문의를 막습니다.
Bookie의 이미지 필드는 장당 10MB, 한 번에 10장까지 받고 JPG·PNG·GIF·WebP를 허용합니다. 원본 화질을 그대로 보관하므로 편할 때 보내라고 하지 말고 폼에서 받는 편이 안전합니다 — 메신저로 받으면 압축되고, 나중에 찾기도 어렵습니다. 이 문제는 구글폼으로 커미션 신청을 받으면 어디서 새는가에서 더 다뤘습니다.
동의는 "무엇에" 동의했는지가 남아야 합니다
"필독사항 읽었습니다" 체크 한 칸은 근거로 약합니다. 체크했다는 사실만 남고 그때 어떤 문장을 읽었는지가 남지 않기 때문입니다. 회차마다 필독사항을 고치는 것이 보통이라, 몇 달 뒤에는 어느 버전에 동의한 건인지 아무도 모릅니다.
그래서 필독사항에는 버전이 필요합니다. Bookie는 오픈의 필독사항을 고칠 때 버전을 올리고, 신청 한 건에 동의한 버전 번호와 동의 시각을 함께 저장합니다. 나중에 그 건을 열면 지금 화면의 문장이 아니라 그 사람이 동의한 시점의 조건을 확인할 수 있습니다.
필독사항 자체를 어떻게 쓰는지는 커미션 필독사항 쓰는 법에 정리해 두었습니다. 개인정보 쪽에서는 이 두 줄을 추가로 넣어 두면 충분히 실용적입니다.
- 신청서에 적으신 정보는 이 작업의 진행과 연락에만 사용합니다.
- 작업 완료 후 6개월이 지나면 신청 내역과 첨부 이미지를 정리합니다.
보관 기간은 스스로 정해야 합니다
여기서 솔직하게 적을 것이 있습니다. Bookie에는 기간이 지난 신청을 자동으로 지우는 기능이 없습니다. 신청 건을 하나씩 삭제하는 기능도 아직 없고, 오픈을 삭제해도 그 안의 신청 데이터가 즉시 사라지는 방식이 아닙니다.
그래서 지금은 기간을 약속하고 지키는 쪽으로 운영해야 합니다.
- 필독사항에 보관 기간을 한 줄 적습니다(위 예시).
- 회차가 끝나면 그 오픈을 마감 상태로 두고 새 오픈을 만듭니다 — 오래된 회차와 진행 중인 회차가 섞이지 않게 하는 것이 첫 단계입니다.
- 실제 삭제가 필요해지면 문의로 요청합니다. 삭제 요청을 받았을 때도 같습니다.
기간을 못 지킬 것 같으면 처음부터 짧게 적지 마세요. 지키지 못할 문장을 써 두는 것이 아무 문장도 없는 것보다 나쁩니다.
상태 페이지 링크는 아는 사람만 봅니다
신청이 접수되면 신청자에게 그 건의 상태 페이지 링크가 생깁니다. 이 주소에는 신청 번호 대신 추측할 수 없는 임의의 값(UUID) 이 들어갑니다. 번호가 들어간다면 1을 더해 남의 신청서를 볼 수 있겠지만, 그 방식이 아닙니다.
대신 성격이 분명합니다. 링크를 가진 사람은 볼 수 있습니다. 그래서 이 주소는 공개된 곳에 붙이지 말라고 신청자에게 안내하는 편이 좋습니다. 진행 문의를 링크로 대신하는 방법은 커미션, 접수한 다음이 진짜 일입니다에 있습니다.
지금 없는 것
기대를 정확히 맞추기 위해 현재 없는 기능을 적어 둡니다.
- 신청 데이터 자동 파기
- 신청 건 개별 삭제
- 신청 목록 내보내기(CSV 등)
- 상태 페이지 링크 만료·재발급
내보내기가 없다는 것은 뒤집어 보면 데이터가 한 곳에만 있다는 뜻이기도 합니다. 신청서를 스프레드시트로 복사해 두면 관리할 사본이 하나 더 생깁니다.
오늘 할 수 있는 세 가지
- 지금 쓰는 폼에서 최근 3회차 동안 한 번도 안 본 질문을 찾아 지웁니다.
- 주소·생년월일이 신청 단계에 있다면 확정 이후로 미룹니다.
- 필독사항 맨 아래에 사용 목적과 보관 기간 두 줄을 붙입니다.
자주 묻는 질문
Q. 개인 작가도 개인정보 관련 의무가 있나요? 사업자 여부와 무관하게 남의 정보를 받아 보관하고 있다는 사실은 같습니다. 다만 어떤 규정이 어디까지 적용되는지는 상황에 따라 다르므로, 사업 규모가 커졌거나 분쟁이 생겼다면 전문가에게 확인하세요. 이 글은 법률 자문이 아니라 폼 운영 관점의 정리입니다.
Q. 필독사항을 고치면 이전 신청자의 동의는 어떻게 되나요? 그대로 남습니다. 신청 건에는 동의한 시점의 버전 번호와 시각이 함께 저장되므로, 나중에 조건을 고쳐도 지난 건의 기록은 바뀌지 않습니다.
Q. 삭제 요청을 받으면 어떻게 처리하나요? 현재는 신청 건을 직접 지우는 화면이 없어 문의로 요청해야 합니다. 요청하실 때 어느 오픈의 어떤 신청인지 함께 적어 주시면 빠릅니다.
Q. 신청자에게 받은 이미지를 포트폴리오에 올려도 되나요? 받은 레퍼런스가 아니라 완성한 결과물이라도, 작업물 공개 가능 여부는 미리 물어보는 편이 안전합니다. 필독사항에 "완성작을 홍보에 사용합니다(원치 않으시면 알려주세요)" 한 줄을 두면 매번 묻지 않아도 됩니다.
Q. 연락처를 하나만 받으면 연락이 안 될 때 곤란하지 않나요? 연락 수단을 둘 받는 것보다, 접수 직후 상태 페이지 링크를 안내해 신청자가 스스로 확인하게 하는 편이 실제로는 더 안전합니다. 연락이 필요한 순간 자체가 줄어듭니다.
